Stellenbeschreibung
Unser Kunde sucht einen engagierten und kundenorientierten, deutschsprachigen Kundendienstmitarbeiter, der sein Team verstärkt und einen seiner geschätzten Kunden unterstützt. Dies ist eine On-Site-Position in Lissabon, Portugal, die eine hervorragende Gelegenheit bietet, Sprachkenntnisse einzusetzen und einen deutschsprachigen Kundenstamm exzellent zu betreuen.
Als Kundendienstmitarbeiter sind Sie die primäre Kontaktperson für Kunden und bearbeiten Anfragen und lösen Probleme über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, E-Mail und Chat. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, indem Sie zeitnahen, genauen und professionellen Support leisten und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards aufrechterhalten. Wenn Sie ein proaktiver Kommunikator mit einer Leidenschaft für die Unterstützung anderer sind und fließend Deutsch und Englisch sprechen, ermutigt unser Kunde Sie zur Bewerbung.
Anforderungen
Kritische Anforderungen
- Muttersprachliches oder fließendes Deutsch (Niveau C1/C2)
- Gute Englischkenntnisse (Niveau B2+)
- Kundenorientierte Denkweise mit starken Kommunikationsfähigkeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Fähigkeit, vor Ort in Lissabon, Portugal, zu arbeiten
Wichtige Anforderungen
- Vorerfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
Über
Unser Kunde ist ein Unternehmen, das außergewöhnlichen Kundensupport schätzt und nach Einzelpersonen sucht, die zu einer positiven Kundenerfahrung beitragen können. Sie engagieren sich für die Bereitstellung eines unterstützenden Arbeitsumfelds für ihre Mitarbeiter.