Stellenbeschreibung
Unser Kunde sucht einen engagierten und kundenorientierten deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter, der das Team in Lissabon, Portugal, verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen diese bei Anfragen und Problemlösungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, indem Sie zeitnahen, präzisen und professionellen Support leisten. Wenn Sie ein proaktiver Kommunikator mit einer Leidenschaft für exzellenten Service sind und fließend Deutsch sowie Englisch sprechen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Anforderungen
Kritische Anforderungen
- Muttersprachliches oder fließendes Deutsch (C1/C2-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher)
- Kundenorientierte Denkweise mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Lissabon, Portugal
Wichtige Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
Wünschenswerte Anforderungen
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fähigkeit, in einem multikulturellen Team zu arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Softwareanwendungen
Über
Unser Kunde legt großen Wert auf exzellenten Kundensupport und sucht Mitarbeiter, die aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen möchten. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld und fördert die berufliche Entwicklung seiner Teammitglieder.