Stellenbeschreibung
Sind Sie ein fließender Deutsch- und Englischsprecher mit einer Leidenschaft für Technologie und dem Helfen anderer? Treten Sie dem dynamischen internationalen Tech-Support-Team unseres Kunden als Kundenservice-Mitarbeiter in Lissabon bei! Dies ist eine aufregende Gelegenheit, der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden zu sein, technische Herausforderungen zu lösen und ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich sind, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten besitzen und sich der Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports verschrieben haben, möchten wir von Ihnen hören!
In dieser Rolle werden Sie maßgeblich dazu beitragen, Kundenherausforderungen in positive Lösungen zu verwandeln. Sie werden Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr technisches Geschick nutzen, um effektiven Support über mehrere Kanäle hinweg zu leisten und direkt zur Kundenzufriedenheit und -bindung beizutragen.
Anforderungen
Kritische Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Fließende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Starke Problemlösungs- und analytische Denkweise
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben
- Technisch versiert mit der Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen
Wichtige Anforderungen
- Vorerfahrung im Kundenservice
- Erfahrung in einer technischen Supportrolle
Wünschenswerte Anforderungen
- Vertriebserfahrung